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服务支持

凯宏空调不仅建立完善、严格的质量管理体系,确保装备长期安全运行, 而且不断优化售后服务体系,以给予客户全方位的技术、管理支持。
凯宏空调全面、系统的售后服务体系拥有多种有效途径,实现技术服务快速送达,最大限度的减少设备故障几率,缩短停机时间,具体包括:

远程诊断
远程诊断

技术人员可远距离对设备故障进行诊断处理, 通过清晰、直观的视频界面,凯宏技术人员可在千里之外, 对用户现场的操作、维护、排障进行适时监控、指导,实现零距离服务。

完善供货能力
完善供货能力

完善的生产设备,确保产品质量达到出厂标准。严格遵守“契约精神”,所有订单均签订生产合同。

无忧售后保障
无忧售后保障

专业完善的跟单客服部,每张订单都有跟单客服部专人跟进订单洽谈、项目确定、货期商讨、大货生产、大货交付、后期跟进等。

定期巡检服务
定期巡检服务

凯宏建立专业团队,定期主动拜访用户, 通过培训、座谈会等灵活方式,解决客户在设备维护、质量管理、生产管理方面的困惑。

远程诊断
完善供货能力
无忧售后保障
定期巡检服务
客户第一 服务至上 高效快捷 运行保障
客户第一 服务至上 高效快捷 运行保障